社交媒体对于跨境电商发展的影响

一.社交媒体是什么

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，也是大家获得信息的主要来源之一。主要作为热点传播的主要途径。

目前市场上最主要的社交媒体一般有Facebook，Wechat，Twitter，Instagram，Tiktok，Youtube。

二.社交媒体对于电商的主要用途

（1）社交媒体对于电商用途主要体现于卖家的推广，独立站卖家一般平时没有自己的流量往往需要在社交媒体上打广告吸引流量，在这个方面，社交媒体市场营销可以与你的粉丝互动，他们中或许有你的潜在客户。你可以阅读他们的文章和状态更新，看到他们的日常生活。

（2）在社交媒体上可以了解别人卖什么，在网络中卖家可以搜索各种关键词，了解目前最热门的爆款商品是什么，在这些商品中是否能寻找到一些商机，同时卖家也可以通过这些关键词找到自己的竞争对手，去了解别人是如何做的，让自己做的比别人更好。

（3）开发客户的最佳途径，在社交媒体上卖家可以加入不同的群组进行讨论，在讨论的过程中往往可以看到那些正在寻找货源的客户，在这个时候卖家可以在这个方面试着去开发他们，主要目的在这些群中与他们交朋友，慢慢的让他们对你感兴趣，吸引他们到自己的店铺里面下单。有时候一个@就会产生一个意想不到的惊喜。

三.卖家如何玩转社交电商

（1）内容需要符合大众口味，人们平时刷社交媒体往往是茶余饭后的一种娱乐方式，他们一般需要优质对他们感兴趣的内容推送，而不是漫天遍地的营销广告，所以当卖家单单投放广告往往可能无法达到应有的效果，人们往往需要的是那些干货，或者是有乐趣和教育内容的优质内容，往往这些干货才能让顾客接受和有兴趣继续了解卖家的店铺

（2）需要一些内容结合，例如搜索引擎优化，至少能让客户搜索到你的内容。或者是根据当下的一些热点，例如美国总统大选或者是新冠病毒疫情的蔓延趋势做出一些热点相关的营销广告。

四.社交媒体对于卖家的影响

（1）被潜在的客户发现

（2）建立属于自己的品牌

（3）促进销售

（4）分享经验和知识

（5）吸收客户流量

（6）互动并获得宝贵的客户反馈

（7）建立属于自己的粉丝群