供应商注册和系统操作教程

创建于2020年4月10日

上次更新时间2020年7月28日

由amking

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我司正在筹建的供应商项目，为此自主研发了全新的供应商系统，让有意愿把产品销往全球市场的供应商可以入驻CJ平台，真诚期待您的加入。

一. 加入CJ平台

1.首先需要登录CJ供应商平台

https://suppliers.cjdropshipping.cn/zh/supplierEntry

点击注册进行操作注册，“操作引导”可以查看文字版本或者视频版本的操作流程

2.将会弹出注册页面，请填写用户名，国家/地区，电子邮件和密码。检查同意供应商协议，然后单击“下一页”（带*的必填字段）

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3.进入信息页面后，选择企业或个人。

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4.需要填写公司名称，法人和法人电话号码，然后上传法人本人的身份证ID和营业执照，然后点击“提交”。

5.提交审核结果以后，就会进入后台审核阶段，审核成功的情况下会发审核邮件通过邮箱发到客户手中，记得及时检查邮箱。

6. 点击账户界面里的“设置”可以设置客户的店铺，设计店铺。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407134422-1024x499.png — 在“设置”里面可以设置PC端以及手机端的店铺，类似于在速卖通，淘宝开店铺一样

7.按照自己需要缴纳资费和使用套餐等级。

点击“Pro”点击立即开通

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407134724-1024x518.png — 选择套餐资费进行付款

二.供应商如何上架商品

1.添加产品

首先，请选择“商品管理”。

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此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407180251-1024x492.png — 点击“发布商品 ”

2.添加产品信息

发布商品的同时需要详细的描述您的产品，关于产品的信息。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407180731-1024x498.png — 首先选择“商品分类”

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407180454-1024x500.png — 写上商品的英文名字和英文描述，并且需要在英文描述里配上图片

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407180928-1024x498.png — 添加图片，本地图片和URL链接图片均可,需要5张图片

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200325153238-1024x212.png — 在右上角，选择产品变量信息，例如颜色，尺寸等。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200325153318-1024x322.png — 点击左下角的“+”按钮可添加变体（在此步骤之前，在批量处理编辑器中添加变量属性）。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200325153617-1024x202.png — 点击“批量设置”以设置产品属性，例如重量，价格，长度，宽度等。您可以在此步骤中选择一个或多个变体。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407181139-1024x500.png — 填写完这里所有的必填项, 中文名称：至少需要填写三个关键词。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407181456-1024x497.png — 选择发货方式然后提交
提交上述信息后，产品将进入待审批状态，只有通过审批后才能上架。
点击“提交”：该产品正在审核中。如果您有任何特殊要求，可以给我们留言。审核结束后就会成功上架到店铺
当产品有任何备注信息的时候填写在“备注信息”模块
需要选择发货模式“自发货”还是“CJ物流”

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407181640-1024x500.png — 需要下载商品条形码贴在自己的商品上当使用CJ代发货的时候方便CJ仓库工作人员操作入库和发货

三.订单管理

订单管理作用只针对于选择使用CJ代发功能的供应商店铺，主要起到供应商监督CJ仓库操作发货的作用。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200408135318-1024x503.png — 供应商在订单管理里面可以查看自己的接收到的订单，仅仅作为展示页面，是作为一种监督作用，在这里可以查看“待处理订单”，“待发货订单”，“已出库订单”，“已完成订单”

四.自发货管理

供应商可以在商品上架选择自己是打算自发货还是CJ代发货，自发货一般需要供应商自己联系物流公司，自己添加物流渠道在系统中和我们CJ系统对接，自己需要操作打包发货。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409182439-1024x473.png — 一般订单在客户下单以后会跳转到“自发货管理”里面的“待处理订单”

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409182745-1024x526.png — 输入运单号之后将订单提交到“待发货订单” ，系统会将运单号同步到客户APP

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409183032-1024x473.png — 当进入“待发货订单”如果中途客人提出更换物流渠道，或者供应商选错物流渠道可以点击“编辑运单号”重新输入一个新的运单号在系统中，同时供应商如果需要编辑订单信息可以将该订单重新返回待处理，其余点击“提交到已出库”

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409182939-1024x448.png — 如果遇到特殊情况无法使用自发货的时候会跳出一个“包裹寄送”在我们供应商系统页面，意思是供应商只能将包裹寄送到我们的CJ仓库
一般出现在以下情况：
1.客户同时在两个自发货的供应商店铺下单，为了增加客户的体验感只能发货到CJ仓库打包。
2.客户在一个自发货店铺和一个不提供自发货店铺同时下单，或者选择了CJ自己的产品，只能发货到CJ仓库打包

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409183901-1024x472.png — 供应商在“已出库订单”点击“提交到已完成”可以和CJ进行账单结算，同时代表订单已经结束和客户之间不会再产生任何纠纷

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200410103622-1024x486.png — 当供应商遇到特殊情况想编辑订单状态的可以点击“返回至待发货”进行重新操作

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409184131-1024x444.png — “已完成订单”意思代表已经交易完成的订单，客户可以在里面进行查询

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409184225-1024x474.png — “ 移除订单 ”指的是客户取消订单后，订单状态不会变化需要手动移除下，就是商家下单付款成功（自发商品）又不要了

四.搜品管理

CJ的服务宗旨及核心价值是“Your Source, We ship to you”,意思是客户需要什么，我们卖什么，我们CJ平台的发展是按照广大Dropshipper的产品和货源需求来发展的，而不是通过局限性的产品种类销售给Dropshipper。

一般客人提交搜品需求，1.我们平台上没有他在其他平台或者社交媒体上看到的产品但我们CJ平台上是没有的产品。2.客人在速卖通或者阿里巴巴国际站看到的产品觉得比较贵希望CJ给他安排更低的报价。

1.搜品列表

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409162857-1024x475.png — “设置搜品链接”意思是供应商自己设置优先种类的搜品种类，例如供应商认为自己哪些产品有优势，或者自己店铺是哪些产品有优势的可以在这里进行添加
“复制专属搜品链接”指的是供应商复制自己店铺专用的搜品链接抛给客户，便于自己跟进报价寻找货源

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409164348-1024x537.png — 在搜品列表可以查看自己的搜品状态
搜品状态一般有
等待搜品：还未开始处理搜品，等待业务员帮忙寻找联系供应商
搜品中：客户的搜品请求正在录入产品，或者已经录入产品正在等待后台审核
搜品成功：产品已经上架，发邮件通知客人搜品成功
搜品失败：CJ不支持该产品的售卖，原因：
（1）价格大于200人民币，会产生关税及一系列原因，有一定的风险，并不是不可以录，需要和客人提前说明没有任何售后服务
（2）体积大矩形单边长超过60CM,圆柱单边长超过80CM;自身重量超过3KG的产品
（3）产品供应商不卖或者过季的产品
（4）假冒仿牌等一些有侵权风险的产品
（5）政治因素，敏感因素
（6）海关或者航空公司禁运，易燃易爆，毒品
（7）供应商未及时处理自己的专属搜品，被系统自动识别为失败
已删除：客人可以把之前发布，现在不需要的产品删除

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409164407-1024x505.png — 对于失败的产品，当重新找到货源产品可以进行重新录入

2. 现有商品

当供应商搜品成功以后，该商品会自动上架到供应商店铺

注意事项：系统分配的搜品每家供应商只有48小时时限进行搜品，如果48小时不完成会被系统自动收回。

供应商自己的专属搜品48小时不完成会对店铺有惩罚扣分。

五.物流管理

物流管理的功能一般适用于使用CJ代发货服务的供应商店铺。

1.运输请求管理

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409142248-1024x495.png — 首先选择“包裹运输请求”其次选择对应仓库，再点击“添加包裹”

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409142937-1024x493.png — 这里可以查看发起包裹请求成功的包裹

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409142129-1024x455.png — 选择自己产品的类别，选择需要申请发货的产品

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409142650-1024x285.png — 填写预计申请的数量，点击“确定”，之后点击“下一步”

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409143224-1024x498.png — 输入始发地，选择目的地仓库，发起包裹运输请求

发货前需要最后检查下选择的运输仓库和产品详情

上传以后点击“批量下载”下载产品对应的CJ系统SKU，下载下来以后需要粘贴在产品包装上方便仓库操作入库。“输入运单号”需要输入包裹运输到CJ仓库的物流运单号，起到提前通知CJ仓库的作用，方便仓库签收

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填写运单号，提交

2.包裹运输管理

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409143812-1024x474.png — 包裹会在这边显示是否已经在对应仓库签收或者还未签收，查询物流信息可以查询物流运输状态

3. 运费支付管理

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409171149-1024x454.png — 在运输支付管理是我们CJ发货到终端客人手中所需要支付的运费给我们CJ平台
待支付：还未付款。
审核中：付款以后系统后台审核
已审核：已经审核完成

六. 仓库库存管理

供应商有时候会批量在我们CJ仓库进行备货，所以在供应商系统有一个单独模块专门负责管理供应商库存。

1.库存记录

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409144048-1024x468.png — 库存记录主要查询供应商产品在我们CJ仓库的出库记录，同时作为一个对于我们CJ仓库操作的监督

2.库存查询

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409144604-1024x477.png — 库存查询：按照商品SKU，商品名字查询商品在CJ剩余的库存量

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此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409144724-1024x474.png — 在“库存查询”模块商品名字查询商品在CJ剩余的库存量，可以操作设置预警，例如当产品库存低于50个的时候会发出预警信息，提醒供应商及时补货

3.预警记录

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409144724-1-1024x474.png — 预警记录可以查询商品自己的操作预警记录，检查供应商自己是否补货

七.运费管理

一般运费管理适用于自发货的供应商店铺，主要功能添加自己合作的物流公司和快递公司及不同的物流渠道价格和时效。

1.物流公司

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409181734-1024x476.png — 首先供应商先添加自己合作的物流渠道添加到我们CJ平台，在“运费管理”选择“物流公司”点击“申请开通物流公司”

填写自己合作的物流公司的基本信息

2.运费模板

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此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409182131-1024x472.png — 点击“运费模板” 点击 “添加运费模板”可以添加不同的物流渠道，物流公司和前往不同的国家产生不同的运费

八.客户管理

客户管理的功能主要用作于查看已经将供应商店铺的产品上架到他们自己的店铺的客户。

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在“客户管理”里面有“客户列表”，可以查看客人邮箱及时发送邮件进行联系

九.财务管理

主要用作于CJ和供应商的一个财务对账。

1.我的钱包

供应商一般查看自己的流水账单。

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407182045-1024x503.png — 财务分为四个部分：当前的钱包余额，提取的金额，提取的金额和冻结的金额。
当前钱包余额：钱包剩下的总金额
提现中的金额：提款操作中的金额
已提现金额：已经提现的总额
冻结金额：包括订单的冻结金额和帐户的冻结金额，指的是客户开启纠纷以后需要将纠纷金额冻结

有七个列表可以查询明细
账户明细：查询自己的账户的四个部分的金额
提现明细：提现的记录
扣款明细：账户扣款的记录，指的是支付给CJ的费用，例如被扣除的订单佣金
冻结明细：账户被冻结资产的记录，原因客户开纠纷
退款明细：给客户退款的记录
订单结算明细：可以查询多少订单已经结算
账单流水记录：查询入驻我们CJ以后的所有账单记录
套餐流水记录：供应商付款套餐的记录，包括支付套餐，套餐续费

供应商提现如何操作

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407182555-1024x501.png — 首先供应商要绑定自己跟客户交易的收款账号，当收到资金交易完成可以提现

点击“提现”可以提取自己账户内的现金

2.收入管理

供应商查看自己的交易收入

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407182732-1024x502.png — 在收入管理中，供应商可以查看总金额，佣金金额，实际总收入金额
总金额：供应商目前自己的总资产金额
佣金金额：供应商接CJ的订单需要扣除相应的佣金
实际收入总金额：减去客户纠纷退款的金额和订单佣金自己收到的订单金额

同时可以查询销售统计
销售统计：查询自己所有的产品销售记录
销售明细：查询自己的所有销售明细，包括退款，客户纠纷的所有记录

3.支出管理

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407182815-1024x501.png — 这里可以查询供应商的支出记录，统计金额，和各种支出的明细，例如纠纷退款，支付费用给CJ

十.客户服务

1.商品咨询

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407184907-1024x501.png — 在我们“客户服务”里面有客户的商品咨询，商品咨询用途是当客户对于供应商产品有不明白的情况下会提出咨询，供应商需要及时回复客户疑问

2.快速聊天

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407185219-1024x498.png — “快速聊天”供应商按照平时接待客户的情况可以设置常见问题的快捷回复给客户

3.聊天

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200407185356-1024x500.png — “聊天”就是聊天室功能，针对于平时接待客户的基本常用工具，类似于“阿里旺旺”

注意点：来自客户的评价

此图像的alt属性为空；文件名为QQ截图20200409184757-1024x476.png — 加入到CJ供应商平台就代表和CJ达成合作关系，自是需要遵守CJ平台的规则制度，在“评价管理”可以查看客户对于供应商店铺的一系列评分，供应商可以通过这个评价管理系统了解到自己的不足，和了解如何提高自己的服务质量