提供优质的服务

优质的服务是要服务好客人，让客人觉得你是他的生意伙伴，是为他着想问题的朋友，而不是一问一答的角色

一.优质的服务有哪些

1.专业的解答

（1）教客户如何使用CJ操作系统

https://app.cjdropshipping.com/tutorial.html 系统Tutorial

https://www.cjdropshipping.com/2018/05/03/how-to-work-with-cjdropshipping/ 如何和CJDropshipping工作

https://www.youtube.com/watch?v=PR9DpqmThsY视频教程

（2）按照客人国家地区属性，产品属性和店铺是否支持第三方物流（例如Lazada和Shopee只能送到他们的Facility）

（3）协助客人搜品找货，给予客户合理报价

（4）解决异常订单的售后问题，及时跟进，及时解决

2. 贴身客服

随时随地回答客户的问题，及时回复，及时解决

3.时刻的反馈问题

（1）找不到货反馈，例如没有供应商，侵权产品，价格高生成关税产品，超大特重不适合空运的产品

（2）物流不通的反馈，例如，偏远小国，战争国家，海关征税，未建交国家，因为特殊时期导致封锁的地区，例如新冠病毒疫情

（3）客户库存的反馈，例如，客户私有库存即将用完，临近春节供应商停工库存有限，供应商因为亏损而停运，产品过时过季而停产