1. Dropshipper一般有哪些特点?
Dropshipper是在如Shopfiy,Woocommerce,Amazon, Ebay等电子商务平台上开设店铺的零售商家,他们拥有自己的平台网店以及经过长时间培养的一批终端客户。很多Dropshipper自己是没有找货能力但又急需货源,客户开店铺不仅仅需要培养和抓住众多的顾客,在此基础上还需要有稳定的供应商提供货源以保证供给,为了能够正常发货还要选择物流渠道、租用仓库储备货品等琐事。很多Dropshipper会选择将自己的店铺和Dropshipping业务平台对接,例如与CJ或者Aliexpress等平台对接开展代发货业务,这样可以省去自己寻找供应商、物流渠道、仓储等苦恼,也减少了客户的经营成本,他们只需专注考虑如何营销和树立品牌。
2. Dropshipper常见需求有哪些?
(1)Dropshipper迫切需要找到优质的供应商,能为其稳定供应产品,提供Dropshipping一系列后勤发货服务,一方面能节省大量的经营成本,另一方面能花费更多的时间在店铺的推广上。
(2)Dropshipper需要好卖的产品。除了服务之外,产品也是一家店铺能否持续经营下去的关键,CJ会根据客户需求和在售商品品类为Dropshipper推荐合适的产品。
(3)无论是Dropshipper还是CJ都希望能通过满足客户产品多样性的需求、提供优质贴心的服务、高效优质的物流,商品质检服务降低产品的次品率、具有竞争优势价格等等方式来提升顾客满意度,增加客户黏性,减少纠纷降低顾客的纠纷率,维护自己的利益。
3. Dropshipper主要在哪些平台运营店铺?
大多数Dropshipper一般会选择Shopify、Amazon、Ebay、WooCommerce上开设店铺。东南亚国家和地区的Dropshipper更多喜欢选择Lazada和Shopee这两个平台比较多。
4. Dropshipper如何推广卖货的?
Dropshipper会经常浏览在Instagram、Facebook 和 Tiktok等社交娱乐平台上火爆的产品,同时通过在Facebook、Youtube上发布广告,还有的通过视频和网络直播,从而达到宣传推广自己的店铺,吸引众多终端客户进入Dropshipper店铺浏览并且下单。终端客户在Dropshipper的店铺下单之后,Dropshipper把订单数据同步给CJ平台,让CJ负责处理联系货源和发货相关事宜。
5. 如何接待Dropshipper?
Dropshipper需要先注册入驻CJ Dropshipping的平台,成功以后指引客人授权他的店铺关联CJ平台,之后每一位客户都会有指定的Agent协助。Agent需要了解Dropshipper的需求,其店铺一般卖什么产品,按照产品需求寻找合适的供应商。CJ APP端有一个功能叫做Sourcing Request,在这里客人可以把他感兴趣的产品PO到CJ平台,CJ会帮他去寻找货源,或者当客户PO产品需求到CJ平台以后,供应商按照客户的产品种类进行自动接单。订单处理大致流程:订单生成—供应商发货到CJ仓库—CJ质检入库—物流渠道发货—终端客户。
6.如何正确报价促成交易?
按照客户的需求来,首先需要在供应商的成本价格上加一些利润,同时单独需要给客户算运费,运费不包含在产品价格。当客户单量达到一定程度的时候,例如每天同一产品有大量的订单的时候可以按照客户合作的意愿酌情打一点折扣,同时需要给供应商足够利润的情况下降价。
7. 如何自主开发Dropshipper客户?
首先CJ会投放广告在Youtube、Facebook 还有Google上面吸引Dropshipper的客户前来注册我们网站,在CJ平台注册以后客户需要手动对接他们的店铺。CJ工作人员会通过邮件、Skype、WhatsApp等形式跟Dropshipper取得联系,为其介绍CJ平台和业务,认真倾听客户的需求,了解客户店铺的主营产品和店铺风格。根据客户的需求寻找供应商,产品报价给Dropshipper,吸引客户下单然后采购、之间入库、打包、直接发货给终端客户,竭力为Dropshipper提供最优质的服务,最舒适的服务体验,从而获取Dropshipper的信任,把客户当做朋友真诚对待,建立长期合作关系。
8. 如何分辨优质Dropshipper客户?
对于产品需求比较大,每天订单比较多,卖的产品种类也比较多。同时市场比较大,全球都有而不是仅限于欧美或者东南亚。同时在店铺上销量大,Facebook好评分数高,在社交媒体上拥有一定的粉丝。
9.容易造成Dropshipper流失的注意事项?
1.物流速度慢,运输时间过长,导致客户Paypal会有大量退款。
2.产品质量差容易破损,导致终端客户流失。
3. Facebook 的好评被降低。终端因为各种原因给了店主差评,一般主要可能是产品和实物图不符合,品牌跟终端客户所需要的不一样,还有物流时效过长。
10. 哪些商品不适合做国际代发?
(1)食品,像茶叶,螺蛳粉还有普通零食。各国海关条例比较多,对于包裹审查比较严格,容易造成退回。退回的产品要另交高额关税,到货时间长一般长达数月之久,产品完好率也得不到保障。
(2)化工品,大容量的液体(100ml以上)。例如化妆水,渠道少,同时很多情况下物流公司会按照冲货的方式发出,被查到的几率大,产品容易被退回或者销毁。
(3)锂电池产品。例如充电宝,对于航空安全问题比较大,航空公司往往不愿意承运这一类包裹。
(4)抛货。就抛货而言,物流运费通常比较高,物流公司排仓操作也很麻烦,可供选择的物流渠道少。
(5)物品价格高。对于这些物品容易被当地海关抽查,需要另外附交关税。
(6)植物、动物、医疗用品。对目的地国家可能产生环境污染,国内海关也有出口管制的物品。
12. Dropshipping的淡旺季分别是什么时候?
(1)淡季:1月,2月因为接近于中国春节。中国有一个比较长的法定假期会导致大量海外优质客户积极地备货。 2月14日也是西方的情人节,对于情人节礼品需求比较大。
(2)旺季:11月,12月,西方即将迎来圣诞节,新年和Black Friday。很多商家会在那个时期积极备货,因为西方国家会迎来一个法定假期,物流海关都会处于暂停的状态。同时圣诞节和新年都是国外客人走亲访友的时刻,往往需要送礼物,送礼品。
13. Dropshipper他们一般如何选品的?
一般首先会在Instagram,Facebook还有Youtube上寻找爆款的产品,同时会在日常生活中寻找一些日用品,也会选择在特殊时期或节日里使用的产品,例如,4年1度美国总统大选,对于宣传方面的产品需求也比较大;圣诞节送的小礼品;万圣节的搞怪面具;疫情期间的各种防护用具。
14. Dropshipper需要避免哪些国家。
(1)海地、吉尔吉斯斯坦、马达加斯加、毛里求斯、孟加拉国、尼泊尔、尼加拉瓜、斯威士兰、牙买加、赞比亚、厄瓜多尔、秘鲁、玻利维亚、智利、阿根廷、乌拉圭、埃及、苏丹、利比亚、阿尔及利亚、安哥拉、巴哈马、贝宁、伯利兹、布隆迪、多米尼加共和国、冈比亚、格林纳达、古巴、巴勒斯坦等一般是一些比较封闭,偏远和处于战乱的小国家或者地区,未受国际普遍成承认的国家,还有未和中华人民共和国建交的国家。
(2)俄罗斯,巴西,以色列清关比较长,比较难;巴西还需要税号。
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